Chính Sách Đổi Trả
Vuaxemohinh cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách đổi trả linh hoạt
30 Ngày Đổi Trả
Đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Bảo Hành Chất Lượng
Đổi mới ngay lập tức nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
Quy Trình Đơn Giản
Chỉ cần liên hệ, chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình đổi trả
Quy Trình Đổi Trả
1
Liên hệ với chúng tôi
Gọi hotline hoặc gửi email thông báo muốn đổi/trả
2
Xác nhận thông tin
Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả
3
Đóng gói sản phẩm
Đóng gói sản phẩm cẩn thận với hộp và phụ kiện đầy đủ
4
Hoàn tiền/Đổi hàng
Xử lý hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới trong 3-5 ngày
Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
- Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, và nhãn mác gốc
- Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
- Thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Mô hình không bị hư hỏng do người dùng
Sản Phẩm Không Đổi Trả
- Sản phẩm đã bị hư hỏng do người dùng
- Mô hình đặc biệt theo yêu cầu riêng
- Sản phẩm giảm giá trên 50%
- Quá thời hạn 30 ngày đổi trả
Lý Do Đổi Trả Thường Gặp
Sản phẩm bị lỗi/hư hỏng
Sản phẩm không đúng mô tả
Giao sai sản phẩm
Không hài lòng với chất lượng
Thay đổi ý muốn
Khác (ghi rõ lý do)
Cần Hỗ Trợ Đổi Trả?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 - Chủ nhật, 8:00 - 22:00