Chính Sách Bảo Hành
Vuaxemohinh cam kết bảo vệ đầu tư của bạn với chính sách bảo hành toàn diện
Các Gói Bảo Hành
Chọn gói bảo hành phù hợp với nhu cầu của bạn
Bảo Hành Cơ Bản
Lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Miễn phí cho tất cả sản phẩm
Bảo Hành Mở Rộng
Bảo hành cơ bản + hỗ trợ kỹ thuật, thay thế phụ kiện
Phí: 10% giá trị sản phẩm
Bảo Hành VIP
Toàn diện + đổi mới trong 30 ngày đầu
Phí: 15% giá trị sản phẩm
Quy Trình Bảo Hành
Kiểm tra thông tin
Cung cấp mã sản phẩm và thông tin đơn hàng
Đánh giá tình trạng
Chúng tôi sẽ kiểm tra và đánh giá tình trạng sản phẩm
Xử lý bảo hành
Sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách
Giao hàng
Giao sản phẩm đã được bảo hành về tay khách hàng
Những Gì Được Bảo Hành
- Lỗi sản xuất từ nhà máy
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Lỗi màu sơn, decal bong tróc
- Khớp nối bị lỏng hoặc gãy
- Bánh xe không quay được
- Cửa xe không đóng/mở được
- Phụ kiện bị thiếu hoặc lỏng
- Lỗi điện tử (nếu có)
Những Gì Không Được Bảo Hành
- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ
- Hư hỏng do sử dụng sai cách
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian
- Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi bên thứ 3
- Hư hỏng do tiếp xúc với nước/hóa chất
- Mất hoặc thất lạc sản phẩm
- Hư hỏng do cháy nổ, thiên tai
- Quá thời hạn bảo hành
Lưu Ý Quan Trọng
Thời Gian Xử Lý
3-7 ngày làm việc cho sửa chữa thông thường
1-3 ngày cho thay thế sản phẩm
Giữ Hóa Đơn
Bắt buộc phải có hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận đơn hàng
Vận Chuyển
Miễn phí vận chuyển 2 chiều cho tất cả trường hợp bảo hành
Thay Thế
Nếu không sửa được, chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm tương đương
Đăng Ký Bảo Hành
Đăng ký bảo hành ngay để được hỗ trợ tốt nhất
Online
Đăng ký qua website
Hotline
Gọi 0123-456-789
Tự Động
Khi nhận hàng
Cần Hỗ Trợ Bảo Hành?
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng
Phụ trách bảo hành: Mr. Loi - CTO & Founder
Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 20:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)